Zásady ochrany osobních údajů
Ve společnosti Dolly Casino si velmi vážíme důvěry a loajality našich hráčů. Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou a zavazujeme se s nimi nakládat bezpečně, odpovědně a s respektem. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak vaše údaje shromažďujeme, používáme a chráníme, aby byla zajištěna transparentnost a důvěra. Doporučujeme vám, abyste si tyto zásady pečlivě přečetli a mohli se tak informovaně rozhodovat o využívání našeho casina.
Zpracování údajů
Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují náš přístup ke zpracování osobních údajů hráčů v souladu s platnými pravidly a předpisy v oblasti hazardních her. Takové zpracování je nezbytné pro poskytování přístupu ke hrám a souvisejícím službám.
Dolly Casino funguje pod správou společnosti Dama N.V., registrované na Curaçau, a její plně vlastněné dceřiné společnosti Friolion Limited se sídlem na Kypru. Dama N.V. je držitelem herní licence vydané společností Antillephone N.V.
Souhlas s těmito Zásadami ochrany osobních údajů je podmínkou pro využívání našich služeb. Jelikož může docházet k jejich aktualizacím, doporučujeme jejich pravidelnou kontrolu. Pokračováním v používání služeb Dolly Casino vyjadřujete souhlas s případnými změnami.
Shromažďování informací
Prostřednictvím našich webových stránek můžeme shromažďovat různé druhy osobních údajů, včetně:
- Údajů poskytnutých při registraci a komunikaci, například jména, kontaktních údajů a identifikačních dokumentů
- Záznamů o komunikaci prostřednictvím e-mailu, live chatu nebo jiných kanálů
- Údajů o transakcích a používání webu, včetně finančních operací a aktivity na stránkách
- Dokumentace potřebné pro ověření identity a splnění regulatorních povinností
Použití informací
Osobní údaje, které shromažďujeme, používáme k následujícím účelům:
- zpracování transakcí a správa sázek
- poskytování služeb a podpory, o které požádáte
- provádění ověřovacích a kontrolních procesů v rámci compliance
- zasílání marketingových a propagačních sdělení, pokud k tomu udělíte výslovný souhlas
- zajištění souladu s právními předpisy, včetně pravidel proti praní špinavých peněz
- sledování a předcházení podvodným nebo nezákonným aktivitám
- provádění analýz a výzkumu za účelem zlepšování našich služeb
Marketingová komunikace
Pokud nám udělíte souhlas, můžeme vaše údaje používat k zasílání propagačních sdělení týkajících se produktů a služeb Dolly Casino. Odběr těchto sdělení můžete kdykoli zrušit prostřednictvím nastavení svého účtu nebo kontaktováním zákaznické podpory.
Zpřístupnění informací
Vaše osobní údaje nikdy neprodáváme ani nepronajímáme. Mohou však být sdíleny v následujících případech:
- V rámci naší skupiny společností, aby bylo možné zajistit plynulé poskytování služeb
- S důvěryhodnými partnery pro účely zpracování a splnění regulatorních požadavků
- S poskytovateli třetích stran, například pro zpracování plateb nebo ověřování údajů
Veškeré takové předání probíhá na základě přísných dohod o mlčenlivosti, aby vaše údaje zůstaly chráněny.
Bezpečnost a uchovávání údajů
Dolly Casino používá odpovídající bezpečnostní opatření k ochraně vašich osobních údajů a dodržuje všechny příslušné právní požadavky. Vaše údaje budou uchovávány po dobu nezbytnou ke splnění zákonných a regulatorních povinností, včetně minimálně pěti let po uzavření účtu, jak vyžadují předpisy proti praní špinavých peněz.
Cookies a sledovací technologie
Za účelem zlepšení vašeho uživatelského zážitku používá Dolly Casino cookies a podobné sledovací technologie. Tyto nástroje nám pomáhají analyzovat používání webu, zlepšovat jeho funkčnost a podporovat marketingové aktivity. Nastavení cookies můžete spravovat ve svém prohlížeči, ale omezení cookies může ovlivnit fungování některých částí webu.
Vaše práva a kontaktní informace
Máte právo požádat o přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz. Zároveň můžete vznést námitku proti využívání vašich údajů pro marketingové účely. Pokud máte jakékoli dotazy, obavy nebo žádosti, můžete kontaktovat našeho pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO) prostřednictvím e-mailu. V souladu s GDPR máte také právo podat stížnost u příslušného dozorového orgánu.
Závěrečné ustanovení
Tyto Zásady ochrany osobních údajů potvrzují náš závazek chránit vaše soukromí a zároveň zajistit bezpečné, transparentní a pravidlům odpovídající herní prostředí. Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete pomoc v souvislosti se svými osobními údaji, neváhejte nás kontaktovat.